GRUP PERALADA

GAMING

Proveïdor principal de totes les solucions sense fils per al grup, tant a nivell Casino, com per als seus emblemàtics edificis, com el Castell de Peralada, on se celebra el famós festival musical cada estiu a l’aire lliure i amb una afluència massiva, tant a la zona concerts com a la zona de restauració i joc.

1 Octubre 2015
Client: Grup Peralada
Localització: Barcelona
Partners: Icode

EL REPTE

Dotar els casinos d’un sistema únic i centralitzat amb un múltiple propòsit:

  • Connectar les màquines.
  • Incentivar la fidelització dels turistes que facin servir la xarxa wifi del Casino pel fet d’estar localitzat a la zona més turística de la ciutat de Barcelona.
  • Cobrir l’esdeveniment de l’EPT (European Poker Tour) que cada estiu se celebra al Casino de Barcelona i que congrega a més de 100.000 persones al llarg del mes d’agost a les diferents zones del Casino
  • Localització i eines de màrqueting
  • Portal captiu i captura de dades per a llançar promocions personalitzades.
  • Cobertura en zones d’alta densitat al castell i els diferents casinos de les altres ciutats, on el grup disposa de presència.

LA SOLUCIÓ

El desplegament centralitzat, en el CPD principal del grup, ubicat al mateix Casino de Barcelona, els va permetre un gran estalvi de costos, i una centralització i emmagatzematge local de les dades d’alta rellevància dels seus clients.

De la mateixa manera, es va apostar per la reducció del temps de suport i la creació d’un entorn paral·lel de proves perquè tots els canvis, millores o actualitzacions es demorin el menys possible i sense errors en el seu pas a producció.

Cal destacar un servei avançat de suport i manteniment que fa que la infraestructura estigui operativa el 100% del temps, i ens adaptem, com un recurs més del mateix grup davant esdeveniments no previstos, revisió d’incidències o actuacions de seguretat o registre, etc.

Informes recurrents de servei elaborats de manera personalitzada juntament amb el personal de màrqueting del grup, tanquen el cicle de servei de la solució.